Verbale Angriffe abwehren

Ich und der Andere (Themenkreis 2)

Wenn man an der Wand steht, schlägt man um sich. Sie auch? Im beruflichen wie im privaten Leben ist man häufig mit Konflikten und verbalen Angriffen konfrontiert. Sie sind belastend und rauben Energie.

Lernen Sie also Tipps und Tricks kennen, wie man mit Angriffen konstruktiver und gelassener umgeht.

• Warum es wichtig ist sich zu wehren
• Arbeiten im Team – wie man auch in Haifischbecken überlebt
• Konfliktarten und – typologien
• Kann man Schlagfertigkeit lernen?
• Werkzeugkoffer der Strategien
• Konflikte mit Kunden, Teammitgliedern, Vorgesetzten