Kunden überzeugen – Das beratende Gespräch
Kundenumgang und Verkauf (Themenkreis 3)
Starten Sie als Verkaufs- oder Vertriebsmitarbeiter richtig durch. Verkaufen Sie von Anfang an systematisch Ihre Produkte und Dienstleistungen. Trainieren Sie die entscheidenden Wirkungsfaktoren und Strategien erfolgreicher Verkäufer.
Arbeiten Sie an Ihrem ganz persönlichen Profil für zukünftige Verkaufs- und Kundengespräche.
- Was es mit der Kundenorientierung auf sich hat
- Wie Sie durch Kommunikation und Körpersprache gewinnen
- Kundenbedürfnisse leichter erkennen
- Kundenorientierte Nutzenargumentation
- Aufbau und Phasen von Verkaufsgesprächen
- Fragetechniken und Gesprächsführung
- Einwände als Chancen nutzen
- Tricks und Tipps, Verkaufsgespräche souverän abzuschließen